Sense emoció no hi ha acció. I la bona comunicació és aquella que genera reacció. Perquè si informar és important, emocionar és decisiu. Perquè si la informació genera conclusions, l'emoció genera acció. Però per produïr emoció, primer tenim qe conèixer al destinatari. Només així aconseguirem una comunicació basada en l'empatia, en las necessitats i beneficis que demanda el receptor del nostre missatge. I aquesta conexió funciona tant en un anunci com en una memòria, una web o un comunicat. Perquè el millor de l'emoció és que és contagiosa.
Vols comprovar-ho?Descarrega't més informació
sobre els fonaments i aplicacions de la comunicació emocionalArticle sobre Lovemarks publicat al Diari Segre